旅游標識系統(tǒng)是景區(qū)建設的基礎系統(tǒng),在《服務質量與環(huán)境質量評分細則GB/T 1775-2003》中,與標識相關的評分項目占113 分(總分1000 分)。在旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電、綜合管理六大項中都有與標識系統(tǒng)相關的評分項目,標識系統(tǒng)在景區(qū)建設中的重要性可見一斑。
旅游標識系統(tǒng)在景區(qū)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1) 提供游覽指引,形成旅游空間秩序
旅游標識系統(tǒng)為游客提供簡化的景區(qū)空間結構信息,與游覽活動的方向引導信息,讓游客明確自己身處的位置,并形成可預測的、有序的游覽動線。
2) 增強空間識別性, 提高游覽安全感
對外界環(huán)境的不確定認知,會降低游客的尋路能力,造成心理上的焦躁與恐慌。標識系統(tǒng)讓游客能夠識別空間節(jié)點、行進方向,持續(xù)的進行自我定位,這讓游客具有安全感,可以在放松的狀態(tài)下游覽景區(qū)。
3) 提供解說服務,吸引自助游客
標識系統(tǒng)中的說明類信息讓游客可以自主了解景區(qū)資源,進行自導性游覽,不需要依賴于導游的介紹。主動的游覽方式讓游客可以更深入的體驗景區(qū),同時也讓景區(qū)在自助游客群中更有吸引力。
4) 引導深入游覽,增強游覽體驗
標識系統(tǒng)讓游客獲得景區(qū)的索引信息,游客可以從中選擇感興趣的游覽點,提前規(guī)劃游線,深入探索景區(qū),增強游覽體驗。
5) 輔助游客管理
旅游標識系統(tǒng)通過警示類和行為規(guī)范類信息的規(guī)范游客行為,一方面保障游客安全,另一方面保護旅游資源。
6) 構建景區(qū)形象
標識系統(tǒng)作為貫穿游覽活動始終的信息體系,設計整體、特征明顯的標識系統(tǒng),有助于突出景區(qū)主題,強化游客對景區(qū)的整體特征印象。
7) 標識要起到景觀的作用
標識系統(tǒng)是景區(qū)景觀的組成部分,要與周邊環(huán)境相協(xié)調。
在實踐的過程中,標識系統(tǒng)會遇到幾個突出的問題:規(guī)劃布點不清晰、安裝位置不合理、標牌尺寸不合適、公共信息圖形不規(guī)范、制作安裝不精美,標識標牌新舊交疊使用造成的風格混亂是最普遍存在的現(xiàn)象。
景區(qū)的標牌有如此多的種類,除了考察各類型的標牌外,材質、色彩、符號、語言、尺度、風格、位置、布局、景區(qū)形象的展示等都是我們需要思考的問題。河南省九號標識設計制作有限公司基于九號標識豐富的管理經驗和標準化經驗,為景區(qū)提供規(guī)范、好看的標識系統(tǒng),攜手景區(qū)為游客提供優(yōu)質的服務。
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